通信販売の罠

先日、通販でPCのACアダプタを購入した。その商品が届いたのだが、箱を開けてみるとコネクタの形状が違う。通常の電源コンセント（アメリカの場合はアースがあるので3つ口）に接続できるものを注文したはずだったのに車のシガープラグから電源を取るコネクタだった。伝票を確認してみると型番が違う。さっそく注文先にメールで問い合わせたところ、手早く正しい商品の再送処理、こちらにある誤った商品の返品処理をしてくれた。こういうトラブルの時に手早く対応してくれるとお店の印象がよくなるね。